| 湖南永州老鳳祥銀樓（第二周期） |
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湖南永州冷水灘老鳳祥銀樓于2013年8月，迎來了天比高零售管理（深圳）有限公司店鋪管理的第二周期服務。根據(jù)第一周期店鋪管理工作的進展及人員掌握情況，此次服務內容主要包括：店鋪人員的考核及調整、調整貨品結構、管理層管理能力提升、全體人員銷售能力提升、領班溝通能力提升、微調店鋪管理體制等。在天比高店務老師與店鋪全體人員的配合下，圓滿的完成了店鋪綜合實力的全面提升。 |
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天比高工作人員(一排右三)與老鳳祥部分員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、導入培訓課程 《鉆石專業(yè)知識及實戰(zhàn)應用》、《銷售服務流程》； |
| 2、管理層店鋪實操巡場管理能力提升； |
| 3、管理層溝通能力提升，提高管理層工作計劃能力； |
| 4、通過溝通幫助員工調整心態(tài)調整，保持良好的工作狀態(tài)和激情； |
| 5、調整店鋪薪資管理制度，提高店鋪員工對珠寶類產(chǎn)品的銷售熱情； |
| 6、實操幫帶店鋪員工進行銷售實戰(zhàn)，在銷售中總結經(jīng)驗提高店員的銷售技能。 |
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作
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客
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湖南永州老鳳祥總經(jīng)理陳海騰： |
| 天比高老師具備全面的職業(yè)素養(yǎng)及豐富的管理經(jīng)驗，通過第二期的管理服務，店鋪管理層的管理能力得到了較大提升。自從天比高老師到達店鋪以來，員工的銷售技能有了很大的提升，素金轉珠寶類的銷售意識及積極性得到了極大的改善，經(jīng)理也找到了自己的工作重點，店鋪的各項管理及制度的執(zhí)行力度得到了全面提高。期待天比高老師的再次到來。 |
學
員
反
饋 |
1、老師銷售技巧很全面，深奧的專業(yè)知識在老師的嘴里講出來顯得非常淺顯易懂，感謝老師為我們付出的一切。（唐艷艷） |
| 2、老師在與顧客交流方面給我們留下了很多良好的經(jīng)驗，使我們在與顧客的交談方面得到了很大提升。（彭鎏曌） |
| 3、老師工作認真，對我們的教導很有耐心，良好的溝通能力，使我們的團隊變得更加團結。（方芳） |
| 4、通過老師的指導，使我們懂得了更多的銷售技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，非常感謝老師給我們的幫助。（杜成利） |
| 5、通過老師對我們工作的指導，讓我們懂得了如何在與顧客的交談中抓住顧客言語中流露的需求點，針對顧客的需求做出準確的判斷，提高銷售的成功率。（何小蘭） |
| 6、老師傳授了很多關于珠寶的行業(yè)信息，這些最尖端的信息，使得我們老鳳祥能迅速的成為我們周邊店鋪中的佼佼者，也為我們在與顧客的交流中更加有自信。（歐韓英） |
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