| 貴州花溪ZG珠寶（第一周期） |
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2013年11月4日至11月25日,天比高公司對(duì)貴陽(yáng)市花溪區(qū)ZG珠寶進(jìn)行了第一期店鋪管理服務(wù)�；ㄏ獏^(qū)ZG珠寶于今年十月份初次進(jìn)入花溪市場(chǎng)，店鋪面臨未知市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，新員工基礎(chǔ)薄弱，店鋪管理制度缺失等多項(xiàng)重大問(wèn)題。天比高老師就以上問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究規(guī)劃，就活動(dòng)策劃及執(zhí)行，店務(wù)工作操作，員工培訓(xùn)，店鋪組織架構(gòu)搭建等方面進(jìn)行了操作。在合作期間店鋪由初期的無(wú)序混亂轉(zhuǎn)化為有序規(guī)范的良性發(fā)展。店鋪人員能力及銷售業(yè)績(jī)得到了明顯的提升，天比高老師的服務(wù)也得到了老板的高度認(rèn)可。 |
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店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、制度及管理工具的導(dǎo)入：建立相應(yīng)的《薪資激勵(lì)方案》、、《勞動(dòng)合同》、《店鋪規(guī)章》、《崗位職責(zé)》、《店鋪員工獎(jiǎng)罰條例》、《考勤表》等。 |
| 2、導(dǎo)入培訓(xùn)：《鉆石專業(yè)知識(shí)》、《翡翠專業(yè)知識(shí)》、《心態(tài)管理》、《服務(wù)禮儀》。 |
| 3、店鋪實(shí)操指導(dǎo)：店面衛(wèi)生、柜臺(tái)道具和貨品的陳列指引、節(jié)日促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行。 |
| 4、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人事架構(gòu)的調(diào)整：提拔兩名組長(zhǎng)并招聘5名員工，針對(duì)店鋪管理人員管理工作指導(dǎo)。 |
| 5、活動(dòng)方案導(dǎo)入：雙十一活動(dòng)策劃及執(zhí)行，感恩節(jié)活動(dòng)策劃及執(zhí)行。 |
| 6.店鋪管理：班組交接會(huì)議的導(dǎo)入，店鋪管理人員工作職責(zé)，上下貨流程，日常運(yùn)營(yíng)流程。 |
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作
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客
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貴陽(yáng)花溪ZG珠寶陳總： |
| 店鋪剛剛開(kāi)業(yè)，許多事情都不完善，有沒(méi)有系統(tǒng)的時(shí)間和人才來(lái)進(jìn)行管理，還好天比高的老師非常的專業(yè)，基本上沒(méi)有讓我操太多的心，每個(gè)步驟都能夠替我考慮周全，讓店鋪在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了正軌。讓員工的工作積極性得到極大的提升，讓我對(duì)店鋪的未來(lái)充滿了信心。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、感謝兩位老師的到來(lái)，在老師的身上我學(xué)到很多前所未有的知識(shí)，令我對(duì)工作有了更深刻的了解，我希望通過(guò)自己的努力得到更多的認(rèn)可，衷心的感謝兩位老師。（田錦鳳） |
| 2、老師亦師亦友，在工作中給予我管理方面的專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)管理工作更加清晰，生活中對(duì)我們關(guān)懷備至，讓我們非常感動(dòng)。感謝老師�。ㄖ軙�(huì)） |
| 3、非常感謝兩位老師的到來(lái)，讓我們的團(tuán)隊(duì)有了明顯的進(jìn)步，讓同事間相處的更加和睦，讓我們學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，讓我們銷售更有信心，積極性更高。我喜歡在這樣的氣氛中工作。（韋世紅） |
| 4、自從兩位老師的到來(lái)，管理上有了非常大的改善，無(wú)論從專業(yè)知識(shí)還是心態(tài)我們都有很大的轉(zhuǎn)變，我們以后一定不會(huì)辜負(fù)老師對(duì)我們的期望，一定會(huì)“好”“很好””非常好”。謝謝老師�。▌㈦p雙） |
| 5、各方面的知識(shí)都很專業(yè)，在這段時(shí)間里教會(huì)我們很多東西，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為人處世，很多鉆石翡翠的知識(shí)，總之非常感謝兩位老師（韋丹） |
| 6、老師很隨和，責(zé)任心很強(qiáng)，每天上直落班都很辛苦，但是對(duì)我們的要求很高，獎(jiǎng)罰分明，店鋪改變非常明顯，在老師身上我們學(xué)到了很多，感謝老師。（楊娟） |
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