| 廣州白云ZG黃金松柏店（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年4月與廣州白云區(qū)ZG黃金達成店鋪管理合作協(xié)議；4月中派遣店務(wù)老師對店鋪進行第一周期的開業(yè)指導(dǎo)工作。本周期工作內(nèi)容主要圍繞人員招聘、人員培訓(xùn)、試業(yè)活動策劃、品牌宣傳、試業(yè)現(xiàn)場支持、貨品管理、店務(wù)管理、管理人員選撥及培養(yǎng)等內(nèi)容開展，通過前期充分的準(zhǔn)備，店鋪順利試業(yè)，并在試業(yè)當(dāng)天取得傲人的業(yè)績，并現(xiàn)在店鋪已正常運作。在天比高工作人員和ZG黃金全體員工共同努力下店鋪得以順利試業(yè)。 |
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天比高工作人員（左一）與ZG黃金員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、市場調(diào)研和競爭對手分析； |
| 2、員工的招聘及培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括《ZG黃金企業(yè)文化》 、《貴金屬》 、《服務(wù)禮儀》 、《鉆石》 、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》 、《銷售技巧》 、《店面制度》 、《銷售輔助工具的使用》 ； |
| 3、店鋪管理人員選撥及初期培養(yǎng)； |
| 4、試營業(yè)活動的策劃、培訓(xùn)、宣傳、執(zhí)行； |
| 5、制定售后制度、考勤制度、會員制度、薪酬制度等店鋪運營制度； |
| 6、導(dǎo)入營業(yè)流程、員工行為規(guī)范、排班表等標(biāo)準(zhǔn)文檔； |
| 7、店鋪銷售系統(tǒng)的完善； |
| 8、店鋪衛(wèi)生清潔、物料的整理以及貨品陳列。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
白云區(qū)ZG黃金林總： |
| 天比高兩位老師非常專業(yè)且責(zé)任心強，店鋪開業(yè)期間非常辛苦，很感謝老師的辛勤付出。在老師的帶領(lǐng)下，店鋪已順利開業(yè)，開業(yè)期間店鋪人流量很大，為ZG黃金在白云區(qū)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在店鋪員工都非常有激情，再次感謝兩位老師，感謝天比高公司！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、本來很枯燥的專業(yè)知識但老師能夠融入到銷售技巧中去，接受起來更加容易、生動、便于理解和掌握，聽后受益匪淺，同時親力親為的師風(fēng)也值得我們學(xué)習(xí)。（白雯舒） |
| 2、老師給我們培訓(xùn)了服務(wù)流程和珠寶專業(yè)知識，并對我們提出的問題作出耐心解答，使我們在以后的工作中更加自信。（張丹丹） |
| 3、對工作認真負責(zé)、親力親為，很細心，培訓(xùn)的專業(yè)知識和服務(wù)剛面講解很全面，工作氛圍很愉快。（盧巧紅） |
| 4、從老師那學(xué)到了老師對工作的激情狀態(tài)和良好的心態(tài)，銷售技巧和經(jīng)驗很值得我們深刻去學(xué)習(xí)，做事認真、負責(zé)。（李蘭英） |
| 5、兩位老師讓我的銷售技巧有了很大的提升，也讓我明白了只有付出才會有回報，在老師身上不僅讓我學(xué)會了怎么做事更重要的是讓我學(xué)會了怎么做人。（程素玲） |
| 6、老師從妝容、儀表到專業(yè)知識，讓我們從內(nèi)而外的改變，每天都和我們分享故事也讓我們明白了很多做人的道理，讓我們有了很大的提升，非常感謝老師對我們的指導(dǎo)。（劉志蘭） |
| 7、通過這次老師的專業(yè)培訓(xùn)，我對珠寶首飾有了更深的了解，在接待顧客時自信心提高了，希望我可以學(xué)以致用，能運用到實際工作中去，真心謝謝李老師給予我們知識和學(xué)習(xí)的機會，辛苦了。（潘小秀） |
| 8、我是新員工，因為之前沒有做過珠寶銷售這一行，所以我相比其他同事來說會慢一拍，這個我一直很擔(dān)心，但是老師給我制定了一個新員工成長計劃，里面的內(nèi)容真的太實用了，只要我可以把計劃內(nèi)容都運用出來，我一定會趕上其他同事。（黃美鳳） |
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