| 廣東汕頭金六福珠寶（第一周期） |
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2014年5月天比高零售管理（深圳）有限公司對廣東省汕頭澄海金六福珠寶進行了第一周期的店鋪服務工作，本期的主要工作內(nèi)容為：市場調(diào)研以及店鋪診斷、現(xiàn)狀分析、店鋪形象改善和提升、店面日常人員管理及店面管理者的培養(yǎng)、員工銷售技能和專業(yè)知識培訓、端午節(jié)及父親節(jié)的促銷活動的策劃和執(zhí)行、行為規(guī)范的制定實施等。通過天比高專業(yè)店務老師和澄海金六福珠寶的全體員工共同努力，店鋪精神面貌和銷售業(yè)績均得到較大的提升，店鋪流程更加清晰規(guī)范。 |
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天比高工作人員（左一）與金六福員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、市場競爭對手的調(diào)研和了解，對店鋪自身做定位分析； |
| 2、人員能力測評以及店鋪人員結(jié)構(gòu)調(diào)整； |
| 3、端午節(jié)的活動方案策劃以及執(zhí)行； |
| 4、組織架構(gòu)框架的搭建和管理層員工的能力培養(yǎng)，并就工作細節(jié)做相應的指導； |
| 5、管理規(guī)章制度的導入，并就店鋪工作執(zhí)行細節(jié)做相關(guān)的糾正和指導； |
| 6、貨品結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及產(chǎn)品陳列優(yōu)化的演練操作； |
| 7、員工銷售技巧的提升和鞏固，包括《標準服務流程》以及《鉆石專業(yè)知識》的課程導入和培訓。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
汕頭澄海金六福珠寶謝總： |
| 天比高的老師能夠站在我們的立場替我們解決問題，這一點讓我非常欣賞，在工作過程中表現(xiàn)出來的責任心和敬業(yè)精神也十分強，經(jīng)過這段時間在店鋪開展工作，整個店鋪的面貌都煥然一新了，我對天比高老師的服務效果非常滿意，也非常感謝老師的辛苦付出。 |
學
員
反
饋 |
1、自從老師來到店里，店里的氛圍明顯好多了，會很細心的在銷售和管理中抓住不足的地方去改善，讓我知道自己在管理方面的不足之處，讓我在接下來的工作中可以做到更好；（翁潔如•店長） |
| 2、平時個性隨和，工作中非常的嚴厲，松弛有度，知識面也很廣，跟員工相處很有親和力；（謝金龍） |
| 3、能夠帶動大家的工作積極性，讓我們工作充滿活力；（楊堅） |
| 4、給力，老師形象非常專業(yè)，富有感染力，是一個非常有魅力的人，處理事情也非常有魄力，是我們的良師益友；（王建玲） |
| 5、老師對待工作表現(xiàn)的非常嚴謹和認真，而平時對員工則非常具有親和力，所做的事情還有說的話都很有震撼力；（陳媛） |
| 6、具有很好的感染力，能夠很好的調(diào)動我們的工作氛圍，對待工作認真負責，知識面也非常寬廣，而且管理上也松弛有度，希望在接下來的時間里能夠?qū)W到更多；（王敏） |
| 7、老師形象非常專業(yè)，工作的時候非常嚴肅，所做的事情也非常負責認真。（陳玉純） |
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