| 上海市閔行吳涇上海金店（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年6月對上海市閔行吳涇上海金店進行店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：店鋪、人員、貨品形象塑造；活動營銷策劃執(zhí)行；專業(yè)知識及轉(zhuǎn)推技巧培訓(xùn)；現(xiàn)場銷售幫帶及團隊建設(shè)等。通過前期培訓(xùn)內(nèi)容與活動的展開，客戶對此次活動及服務(wù)非常滿意，對天比高公司表示非常放心。 |
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天比高工作人員（中）與上海閔行吳涇上海金店翁經(jīng)理（左）及店長（右）合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店面整體形象提升； |
| 2、活動營銷策劃； |
| 3、珠寶商品的專業(yè)知識課程講解、演練及現(xiàn)場銷售幫帶； |
| 4、店鋪管理制度的導(dǎo)入； |
| 5、團隊氛圍建設(shè)。 |
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合
作
效
果 |
一期下來店鋪整體形象提升：櫥窗展示柜的設(shè)計、店內(nèi)貨品陳列及室內(nèi)氛圍布置等；員工轉(zhuǎn)推意識與引導(dǎo)話術(shù)及珠寶類產(chǎn)品的認識增強；團隊氛圍的建設(shè)讓員工們更加團結(jié)和工作更有激情。如活動下來店鋪顧客增多的效果圖：
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客
戶
評
價 |
上海市閔行吳涇上海金店店長： |
| “不學禮無以立”就在天比高老師的培訓(xùn)課程后，我們理清了以往對于禮儀服務(wù)的膚淺認識和模糊觀念，從而有了標準化的服務(wù)理念；老師為店鋪導(dǎo)入了素轉(zhuǎn)非課件及話術(shù)，經(jīng)與員工實地練習、銷售幫帶后，店鋪非素產(chǎn)品銷量明顯提升；老師策劃的鉆石文化節(jié)活動，新穎、生動，有效抓住消費者心理，讓店鋪業(yè)績更上一層樓。最后，感謝天比高老師的辛勤付出。 |
學
員
反
饋 |
1、老師教的知識工作起來非常實用，我們受益匪淺，老師干練、敬業(yè)又細心，在工作中一絲不茍、鐵面無私，對待每位同事都非常公平。（陳小姐） |
| 2、在本期的學習中，我學習到了很多專業(yè)知識，我們也變得越來越專業(yè)，對珠寶行業(yè)認識進一步了解，謝謝老師。（李小姐） |
| 3、先對老師說聲”您辛苦了！“，老師以自己認真、負責的專業(yè)態(tài)度把知識教授于我們，讓我們補充學習到很多知識，讓我在銷售過程中更有信心的向顧客介紹珠寶產(chǎn)品。（張小姐） |
| 4、本期學習到鉆石專業(yè)知識、服務(wù)流程（特別喜歡老師教我們使用魔術(shù)語言）、服務(wù)禮儀等，我是一個完全沒有經(jīng)驗的員工，經(jīng)過老師的培訓(xùn)后，令我對銷售行業(yè)有了新的認識，更喜歡這個行業(yè)，非常感謝老師的辛苦付出。（劉小姐） |
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