| 貴州桐梓周大生珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年10月下旬對(duì)貴州桐梓周大生珠寶進(jìn)行了第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：走訪調(diào)研桐梓主要珠寶商圈店鋪人員、貨品、折扣，營(yíng)銷方式等；駐店了解店鋪現(xiàn)存問(wèn)題及本周期需要整改工作內(nèi)容；檢查門(mén)店貨品陳列及庫(kù)存；引導(dǎo)員工如何調(diào)整店鋪貨品標(biāo)簽陳列；提升店鋪形象；整理店鋪物料；《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》、《鉆石專業(yè)知識(shí)》、《翡翠專業(yè)知識(shí)》及《魅力女性》等課程培訓(xùn)；提升員工專業(yè)知識(shí)和銷售技能；導(dǎo)入交接班會(huì)議；制定的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；完善員工銷售服務(wù)流程；提升員工服務(wù)意識(shí)等內(nèi)容。通過(guò)第一期的調(diào)整，門(mén)店的基礎(chǔ)服務(wù)及店鋪環(huán)境得到了明顯的改善，讓員工之間的溝通和交流更加緊密，同時(shí)嚴(yán)格把控員工銷售折扣，加強(qiáng)了對(duì)老顧客的維護(hù)，提高了門(mén)店銷售業(yè)績(jī)。客戶高度認(rèn)可此次服務(wù)。 |
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天比高工作人員（左三）與貴州桐梓周大生珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的折扣及貨品結(jié)構(gòu)； |
| 2、門(mén)店衛(wèi)生打掃，改善店鋪運(yùn)營(yíng)環(huán)境； |
| 3、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》、《魅力女性》、《鉆石專業(yè)知識(shí)》及《翡翠專業(yè)知識(shí)》培訓(xùn)課程導(dǎo)入； |
| 4、銷售服務(wù)流程完善，強(qiáng)調(diào)員工做好門(mén)店接待服務(wù)； |
| 5、門(mén)店制度、晨會(huì)本和交接班本導(dǎo)入，完善店鋪管理； |
| 6、雙十一活動(dòng)方案策劃，活動(dòng)物料準(zhǔn)備及名片設(shè)計(jì)、制作。 |
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合
作
效
果 |
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客
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評(píng)
價(jià) |
貴州桐梓周大生珠寶王總： |
| 天比高老師工作非常細(xì)心、細(xì)致，全心全意地教導(dǎo)員工；每天很認(rèn)真、勤勞，老師來(lái)了之后，門(mén)店環(huán)境變得整潔、干凈、有序。導(dǎo)入店鋪管理上所欠缺的門(mén)店各項(xiàng)規(guī)章制度，讓門(mén)店管理更加規(guī)范。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師的工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且很平易近人，感謝老師這么多天的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在老師的指導(dǎo)下，我們的專業(yè)知識(shí)提高了，我們會(huì)再接再厲，天天開(kāi)大單。（文靜） |
| 2、老師耐心地給我們傳授營(yíng)銷知識(shí)和銷售技巧，讓我們掌握了很多專業(yè)知識(shí)，提升了我們的業(yè)務(wù)能力，也使我們店鋪銷售業(yè)績(jī)?cè)黾�，�?duì)老師表示衷心的感謝。（王燕） |
| 3、首先感謝老師的到來(lái)，給我們傳授專業(yè)的珠寶知識(shí)，經(jīng)過(guò)老師的培訓(xùn)，門(mén)店銷售整體的成交率提升了，業(yè)績(jī)也提升了。（張娟） |
| 4、老師每件事都做的非常細(xì)致，管理店鋪井井有條，在老師的帶領(lǐng)下，我們做事更加有條不絮，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)。（李夢(mèng)） |
| 5、在老師的帶領(lǐng)下我們學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，老師凡事都親身示范，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。（李群） |
| 6、老師要求我們要注重個(gè)人的良好形象，教導(dǎo)我們品牌的重要性，同時(shí)老師的專業(yè)教導(dǎo)讓我對(duì)珠寶有了全新的認(rèn)識(shí)，非常感謝老師的培訓(xùn)。（劉紅燕） |
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