| 江西上饒上海老廟黃金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年1月對(duì)江西上饒上海老廟黃金進(jìn)行了第二周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：店鋪管理層能力培養(yǎng)及幫帶；顧客會(huì)員開(kāi)發(fā)及顧客培養(yǎng)；人員銷(xiāo)售技能訓(xùn)練及培養(yǎng)；翡翠專(zhuān)業(yè)知識(shí)補(bǔ)及；鉆石文化故事導(dǎo)入；管理層能力及崗位職責(zé)強(qiáng)化；管理層日常工作安排流程及早會(huì)內(nèi)容及流程導(dǎo)入；周會(huì)議內(nèi)容、半月會(huì)議內(nèi)容及月總結(jié)會(huì)議內(nèi)容及方法導(dǎo)入；員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技巧考核及訓(xùn)練等內(nèi)容。通過(guò)第二期服務(wù)，強(qiáng)化了員工們專(zhuān)業(yè)度，提升了員工的銷(xiāo)售技能及服務(wù)質(zhì)量。在天比高老師與店鋪員工的共同努力下，團(tuán)隊(duì)人員凝聚力增強(qiáng)，管理層對(duì)店鋪管理工作執(zhí)行率全面提升，在20天的時(shí)間里，珠寶業(yè)績(jī)上漲明顯，團(tuán)隊(duì)人員競(jìng)爭(zhēng)力有著明顯提升，也奠定了品牌將來(lái)定位和推廣的方向�？蛻舴浅M意。 |
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天比高工作人員（左五）與江西上饒上海老廟黃金員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、幫帶管理層，培養(yǎng)管理層店務(wù)營(yíng)運(yùn)能力； |
| 2、鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)及提升攻心銷(xiāo)售技能； |
| 3、元旦活動(dòng)策劃及重裝開(kāi)業(yè)活動(dòng)執(zhí)行； |
| 4、團(tuán)隊(duì)的年終總結(jié)及規(guī)劃2017年工作目標(biāo)； |
| 5、顧客管理：顧客開(kāi)發(fā)，顧客維護(hù)，顧客滿意度提升； |
| 6、業(yè)績(jī)價(jià)值鏈的分析及有效的運(yùn)用及業(yè)績(jī)的突破口及方法。 |
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作
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江西上饒上海老廟黃金陳總： |
| 經(jīng)過(guò)天比高老師對(duì)店鋪進(jìn)行第二周期服務(wù)，使店鋪營(yíng)運(yùn)扎根基礎(chǔ)，員工的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售激情再次揚(yáng)帆起航，服務(wù)職業(yè)素質(zhì)大大提升，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)大大提升。連帶銷(xiāo)售意識(shí)有所提升，強(qiáng)化管理層工作，合理安排人員使員工工作更有方向及動(dòng)力，對(duì)店鋪管理工作有了規(guī)范作用,店鋪整體有了競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)意識(shí)。老師是把老廟當(dāng)作了家，教我們做人，承擔(dān)自己的責(zé)任，毫無(wú)怨言，盡心盡責(zé)的負(fù)出所有，從早上陪著我們到晚上，既使是天氣寒冷感冒身體不舒服。老師向您致敬，您是我們的榜樣，是我學(xué)習(xí)的標(biāo)竿。感謝老師用心的付出，把店鋪當(dāng)成自己的店鋪來(lái)管理，期待下一周期的合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師笑容很甜美，時(shí)刻保持微笑，有豐富的銷(xiāo)售技巧，這都是我以后要學(xué)的，我們學(xué)到了很多。比如：為人處事、管理團(tuán)隊(duì)的方式方法；學(xué)習(xí)了很多關(guān)于鉆石、翡翠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及銷(xiāo)售話術(shù)；首飾顧問(wèn)百問(wèn)百答的專(zhuān)業(yè)話術(shù)等。現(xiàn)在我們可以更好的為顧客解答疑問(wèn)，一個(gè)好的管理模式讓団隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。感謝老師讓我們進(jìn)步，謝謝！（組長(zhǎng)：顧麗青） |
| 2、老師到店指導(dǎo)的幾個(gè)月里，我們學(xué)到了很多。我們熱情的服務(wù)每一位顧客，端茶水、拉凳子，全程微笑服務(wù)，制造良好的購(gòu)物氛圍，讓顧客有回家的感覺(jué)。（劉麗萍） |
| 3、老師沒(méi)到店之前，我們店鋪的珠寶，鉆石，翡翠都銷(xiāo)售的很不理想。自從我們老師來(lái)到我們店里，我們的珠寶銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都有提升，這都是我們老師辛苦的成果，感謝老師辛苦培訓(xùn)提升了我們銷(xiāo)售能力，謝謝。（高美紅） |
| 4、在老師手把手的教導(dǎo)下，我們學(xué)到了很多的銷(xiāo)售技巧，從而提高我們整個(gè)店的業(yè)績(jī)。感謝老師的督促與教導(dǎo)，提升了我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)與話訴。老師辛苦了。（鄭麗琴） |
| 5、很感謝您的再次到來(lái)！讓我從中又學(xué)到了很多銷(xiāo)售珠寶的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和情感銷(xiāo)售。我們學(xué)到怎樣去融和顧客，贊美顧客創(chuàng)造顧客回頭率增加業(yè)績(jī)。同時(shí)還在空?qǐng)龅臅r(shí)候，老師很耐心的一對(duì)一教我們?cè)鯓愉N(xiāo)售鉆石翡翠之類(lèi)的飾品，使我們每個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上提升了很多，同時(shí)還提升了我們個(gè)人的素養(yǎng)。在老師的帶領(lǐng)下我們對(duì)2017年的方向更加明確，學(xué)會(huì)怎樣開(kāi)發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶，用良好的服務(wù)態(tài)度去迎接每位顧客，讓顧客在我們店放心購(gòu)開(kāi)心購(gòu)。老師毫不保留的與我們分享她的智慧，把每個(gè)飾品的設(shè)計(jì)理念講的非常透徹。您的這種較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)及敬業(yè)精神讓我們崇拜，這股韌勁是我們都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的。非常感謝您這20多天悉心指導(dǎo)。在此祝您工作順利，心想事成，生活愉快�。ㄐ焐偬觯� |
| 6、老師來(lái)之前，我們對(duì)素轉(zhuǎn)非的概念和專(zhuān)業(yè)知識(shí)都很表面，但自從天比高老師來(lái)了之后，我們學(xué)到了很多，首先我們的珠寶業(yè)績(jī)明顯提升，工資也漲了，工作團(tuán)隊(duì)氛圍很活躍，之前接待顧客不敢開(kāi)口說(shuō)話，不懂與顧客說(shuō)話，不知道說(shuō)什么，自從在老師的培訓(xùn)及幫帶下，我們的技能大步提升，對(duì)顧客信心滿滿，成交率高，也懂得對(duì)不同類(lèi)型的顧客運(yùn)用不同的接待方式。感謝老師對(duì)我們一步一步的教導(dǎo)，也謝謝您的辛勤付出，我們會(huì)越來(lái)越好。您辛苦了。（張燕） |
| 7、和老師相識(shí)了幾個(gè)月，在我心中是個(gè)文舞雙全的老師。于舞，教了我們新的晨操舞蹈和手語(yǔ)舞等，讓我們更顯青春活力，老師柔美的身姿讓我羨慕不已。于文，老師無(wú)私把自己多年的經(jīng)驗(yàn)與心得傾囊相受，教會(huì)我們素轉(zhuǎn)非以及各類(lèi)珠寶的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，業(yè)績(jī)也是不斷突破步步提升。老師向您致敬，您是我們的榜樣，在這祝您身體早日康復(fù)，越來(lái)越漂亮，桃李滿天下。（韋良靜） |
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