| 江蘇如東老鳳祥珠寶（第三期） |
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2012年4月，天比高的項目小組對江蘇如東老鳳祥進行了第三周期的服務，經(jīng)過前二個周期天比高老師與老鳳祥員工的共同努力，店鋪的銷售業(yè)績、人員的綜合素質(zhì)和店鋪的管理取得了非常顯著的效果。結(jié)合店鋪的實際情況，本周期的工作主要內(nèi)容如下：1、管理人員的心態(tài)深層次調(diào)整、管理工作模塊探討、強化活動策劃能力及新員工幫帶能力等；2、鉆石貨品文化術(shù)語的編寫，使品牌產(chǎn)品更具文化內(nèi)涵；3、加強銷售人員的專業(yè)知識及銷售技巧的運用情況等。具體操作以理論和實操相互結(jié)合的方式使服務效果非常的顯著。 |
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天比高工作人員（右一）店鋪實操工作中
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、對管理人員進行全方位提升：管理能力、溝通能力、執(zhí)行能力及活動策劃能力。 |
| 2、對管理層進行心態(tài)的測評，并有針對性的進行調(diào)整。 |
| 3、對店鋪鉆石款式的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的介紹術(shù)語進行文案編寫，增強品牌在顧客心目中的文化內(nèi)涵。 |
| 4、適當調(diào)整工作時間，讓她們有更多的時間進行管理思考，有效的提升工作質(zhì)量。 |
| 5、跟進員工的專業(yè)度，審核和鞏固前二個周期的服務流程及銷售技巧運用。 |
| 6、提升管理人員幫帶新員工的能力。 |
| 7、對店鋪客戶群體進行分類及分析，有針對性的提供所需服務。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
江蘇如東老鳳祥董事長許總： |
| 經(jīng)過天比高公司近一年來的店鋪管理，使店鋪的各方面都得到了明顯的提升，特別是在店鋪管理層的綜合能力及店鋪員工的專業(yè)度和銷售技巧方面非常明顯，目前店鋪管理井然有序，業(yè)績非常的理想，感謝天比高公司。 |
學
員
反
饋 |
1、老師對工作非常的認真、有耐心；在銷售、管理能力上非常的強；值得我們好好的學習。（吳麗玲） |
| 2、每次老師過來都能給我們帶來新的知識、新的管理理念及方法，非常感謝老師們的付出。（萬晶） |
| 3、老師這次給我們帶來的管理技巧知識讓我受益良多，讓我現(xiàn)在對管理工作充滿了信心。（高銀銀） |
| 4、兩位老師身上豐富的知識面都是我們學習的榜樣，老師辛苦了。（郁霞） |
| 5、老師在工作中盡職盡責，給我們的管理知識都是可以直接運用在工作上的，非常實用。（馬培培） |
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