| 貴州盤縣ZG黃金（第一周期） |
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貴州盤縣紅果ZG黃金位于紅果二轉(zhuǎn)盤，是盤縣定位及檔次最高的一家珠寶店，也是當(dāng)?shù)氐谝患以诎儇浬虉?chǎng)經(jīng)營(yíng)的珠寶店，本次服務(wù)的ZG黃金二分店于8月2號(hào)開始試營(yíng)業(yè)。本期的主要工作內(nèi)容圍繞：開業(yè)方案策劃、開業(yè)活動(dòng)宣傳、開業(yè)前貨品陳列指導(dǎo)、物料、贈(zèng)品、道具跟進(jìn)、POP設(shè)計(jì)制作、獎(jiǎng)券發(fā)放、管理層的培養(yǎng)、以及針對(duì)性課程的導(dǎo)入、店鋪實(shí)操指導(dǎo)、制度導(dǎo)入、七夕活動(dòng)策劃等，在一系列店鋪工作的展開下，員工的工作技能及企業(yè)的歸屬感都得到很大提升。8月6日開業(yè)當(dāng)天賓客如云，當(dāng)天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)將店內(nèi)的人氣推向了最高潮，同時(shí)取得了很可喜的銷售業(yè)績(jī)。 |
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天比高工作人員（右）與紅果ZG黃金張總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、活動(dòng)的策劃：開業(yè)活動(dòng)（異業(yè)聯(lián)盟移動(dòng)公司、建設(shè)銀行，短信宣傳、DM單、電視臺(tái)、戶外廣告、抽獎(jiǎng)），七夕情人節(jié)活動(dòng)策劃（七夕節(jié)店內(nèi)氛圍布置）及培訓(xùn)； |
| 2、店鋪制度導(dǎo)入：《員工手冊(cè)》、《崗位職責(zé)》、《薪資制度》、《激勵(lì)方案》《會(huì)議流程》、《補(bǔ)貨單》、《形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、《贈(zèng)品管理制度》、《物料管理制度》； |
| 3、開業(yè)前的指導(dǎo)：開業(yè)前期對(duì)店鋪的人員，物料，道具以及貨品跟進(jìn)和現(xiàn)場(chǎng)陳列工作指導(dǎo)； |
| 4、營(yíng)業(yè)期間指導(dǎo)：銷售流程監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)銷售技能教導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售； |
| 5、課程導(dǎo)入:《銷售技巧》、月總結(jié)會(huì)議召開、綜合試卷考核（試卷講解），找出不足的地方為下期的針對(duì)性培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)； |
| 6、管理層培養(yǎng)：工作模塊及工作內(nèi)容導(dǎo)入、人員心態(tài)溝通技巧及早晚會(huì)議演示指導(dǎo)； |
| 7、部分人員心態(tài)調(diào)整：通過(guò)有效的溝通及工作指導(dǎo)，調(diào)整員工的不良心態(tài)及懶惰情緒。 |
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合
作
效
果 |
1、店鋪（人員、形象、陳列）統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升了店鋪的品牌形象。
2、策劃開業(yè)的活動(dòng)方案，給開業(yè)期間帶來(lái)了火爆的人氣和銷售業(yè)績(jī)，品牌知名度和信譽(yù)再一次得到推廣和顧客認(rèn)可。
3、經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操指導(dǎo)，加強(qiáng)了員工對(duì)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧方面的提升。
4、清晰的崗位職責(zé)及店鋪的管理制度給第二期店鋪服務(wù)工作帶來(lái)了很好的鋪墊。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
貴州盤縣ZG黃金總經(jīng)理肖總： |
| 感謝天比高給我店派來(lái)的優(yōu)秀老師，她的工作責(zé)任心非常強(qiáng)，且工作技能及專業(yè)度很高，店鋪在她的指導(dǎo)下使我很放心著手做其它事情，并且老師能將店內(nèi)的一切工作安排的井井有條，開展的井然有序，員工的技能及自覺性都很明顯的得到提升，期待你們下一次的到來(lái)，帶給我們更多的驚喜！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師專業(yè)、平易近人，且觀察力很強(qiáng)能細(xì)心的發(fā)現(xiàn)我們每個(gè)人身上的優(yōu)缺點(diǎn)，很善于溝通，通過(guò)溝通能讓員工自覺意識(shí)到自身的不足，并不斷的完善自己、提升業(yè)績(jī)。（劉亞梅） |
| 2、老師的親切感很強(qiáng)，對(duì)待每一位員工都公平公正，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間和老師的相處，讓我的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧方面都得到了提升，由衷的感謝老師給我的幫助，謝謝老師，老師我發(fā)自內(nèi)心的佩服和喜歡你�。S玉麗） |
| 3、老師在工作中很有責(zé)任心，而且在銷售過(guò)程中也很有帶動(dòng)性和感染力，她的銷售技能很能讓顧客信服，也很值得我去學(xué)習(xí)，謝謝老師在工作中給我們細(xì)心及耐心的指導(dǎo)，你在工作中的人性化管理也讓我更加懂得如何與同事相處。（唐麗） |
| 4、開業(yè)的這段時(shí)間，老師教會(huì)了我們很多工作中更加簡(jiǎn)便的工作方式，讓我們更有效率的去完成工作。且老師在工作時(shí)認(rèn)真、細(xì)心的工作精神深深感染我，獨(dú)特的管理方法及獨(dú)特的營(yíng)銷方式吸引很多顧客進(jìn)店選購(gòu)產(chǎn)品，提升我們的銷售業(yè)績(jī)同時(shí)也提升了我們員工的自信心。（常晶晶） |
| 5、老師很專業(yè)，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、銷售技能上面的知識(shí)掌握都非常全面，我從一點(diǎn)不懂，到今天能熟練應(yīng)對(duì)顧客提出來(lái)的任何疑問(wèn)，老師教會(huì)了我很多，很感謝老師帶給我們的知識(shí)，希望下期老師能盡快過(guò)來(lái)，帶給我更多的知識(shí)，我非常喜歡和你一起學(xué)習(xí)，謝謝老師，您辛苦了�。ㄍ蹙眨� |
| 6、老師先進(jìn)的管理方法剛開始在運(yùn)用的過(guò)程中不是很習(xí)慣，但操作起來(lái)確實(shí)比我們以前的工作方式更加方便和簡(jiǎn)單，并且運(yùn)用了老師教給我們的銷售技巧，讓我的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)也得到了很大的提升，謝謝老師，期待你下次的到來(lái)。（劉燕娥） |
| 7、老師的工作經(jīng)驗(yàn)很豐富，在工作中非常有朝氣和有激情，對(duì)于這個(gè)行業(yè)一無(wú)所知的我，到今天能侃侃而談與顧客交流，老師教了我很多，教會(huì)我如何與顧客交流、如何把握顧客心理、如何運(yùn)用產(chǎn)品知識(shí)輔助我銷售，非常感謝老師的指導(dǎo)，真的很喜歡與你這么有自信有活力的人相處，這段時(shí)間有你的帶動(dòng)也讓我變的更加有自信。（查蓮） |
| 8、對(duì)于一個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏的我，在這二十天里我成長(zhǎng)了很多，老師很細(xì)心，很有耐心，不僅教給我很多專業(yè)知識(shí)，銷售技巧，還教會(huì)了我如何管理、如何與員工溝通等技巧，謝謝老師�。ê未蝴悾� |
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