| 廣東開(kāi)平金鉆世家（第一周期） |
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2012年8月，天比高項(xiàng)目小組進(jìn)駐廣東開(kāi)平金鉆世家珠寶店，開(kāi)展第一周期的工作。在金鉆世家全體員工以及客戶(hù)的共同配合下本周期的工作取得很好的效果。根據(jù)本周期對(duì)市場(chǎng)的深入了解，結(jié)合目前店鋪的實(shí)際情況，本期的主要工作內(nèi)容為：老店升級(jí)的準(zhǔn)備工作、開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)、店鋪各項(xiàng)制度化管理導(dǎo)入、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)授課、開(kāi)業(yè)活動(dòng)及“七夕”促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、搭建完整健全的人事架構(gòu)、店鋪員工心態(tài)調(diào)整等。通過(guò)本周期店鋪管理工作后，店鋪軟、硬件得到很好的提升，為客戶(hù)營(yíng)造很好的品牌形象，提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 |
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天比高工作人員（前中）與開(kāi)平金鉆世家全體員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng)及“七夕”活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃及執(zhí)行； |
| 2、培訓(xùn)導(dǎo)入銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程《翡翠》、《鉆石》、《銷(xiāo)售技巧》、《陳列技巧》、《服務(wù)流程》； |
| 3、店鋪人員培訓(xùn)及效果考核； |
| 4、現(xiàn)場(chǎng)幫帶銷(xiāo)售，實(shí)操指導(dǎo)店鋪員工將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的各項(xiàng)知識(shí)及技巧靈活運(yùn)用，提高員工銷(xiāo)售技巧； |
| 5、導(dǎo)入崗位職責(zé)方案，將店鋪各項(xiàng)工作細(xì)化分工； |
| 6、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
廣東金鉆世家董事陳總： |
| 通過(guò)老師一個(gè)周期的駐店管理，員工的工作積極性有了很大的提高，對(duì)工作的自覺(jué)性與自主意識(shí)得到了全面的強(qiáng)化。兩位老師無(wú)論是在銷(xiāo)售還是店鋪管理方面都有獨(dú)到的見(jiàn)解，店鋪管理層的工作目前也有了明確的方向，感謝天比高優(yōu)秀的老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師工作盡心盡責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、以身作則的工作方式帶動(dòng)每一位同事提高工作積極性，鼓舞士氣，作為店鋪管理層，非常敬佩兩位老師的工作能力。（黃素齊） |
| 2、“嚴(yán)人必先律己“這句話是老師說(shuō)過(guò)讓我記憶最深刻的一句話，兩位老師在嚴(yán)格要求我們的同時(shí)，更加嚴(yán)格的要求自己的各項(xiàng)工作，為我們樹(shù)立了非常良好的榜樣。（鄧彩娟） |
| 3、兩位老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、先進(jìn)的管理理念以及良好的溝通能力是我們大家有目共睹的，在老師帶領(lǐng)下，我們變成了一個(gè)積極上進(jìn)，更加團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)。（林潔慈） |
| 4、老師對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格的執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，使我們?cè)舅缮⒌膽B(tài)度有了很大的改觀，同事們無(wú)論是工作的積極性還是工作效率都有了很大的提升，感謝老師為我們所付出的一切。（黃玉燕） |
| 5、天比高老師對(duì)待工作有極強(qiáng)的責(zé)任心，能夠有效的帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性。特別是對(duì)鉆石和翡翠的轉(zhuǎn)推銷(xiāo)的技巧和意識(shí)，是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰訌?qiáng)的。（周春花） |
| 6、老師無(wú)論是在產(chǎn)品方面還是管理方面都具有非常全面深入的認(rèn)識(shí)，接待顧客時(shí)的積極、主動(dòng)，以及不厭其煩的為顧客解答疑問(wèn)的工作態(tài)度，值得我們學(xué)習(xí)。（張秀蘭） |
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