| 湖北安陸銀杏珠寶（第一周期） |
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2012年9月，天比高與湖北安陸銀杏珠寶達(dá)成合作，并于9月底派出工作項(xiàng)目小組展開新店開業(yè)第一周期的服務(wù)。本期工作重點(diǎn)圍繞以下幾點(diǎn)開展：開業(yè)籌備、人員招聘、專業(yè)知識及銷售技巧授課與店鋪實(shí)操指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)流程導(dǎo)入、開業(yè)活動策劃等。由于當(dāng)?shù)厥袌龃笃放频倪M(jìn)入，傳統(tǒng)的店鋪操作模式不能滿足市場的需求，因此更加科學(xué)有效的管理與營銷勢在必行。在天比高老師與客戶、員工三方共同的努力下，店鋪形象得到了很好的提升，人員綜合素質(zhì)得到了強(qiáng)化，同時(shí)科學(xué)有效的管理模式與各項(xiàng)制度也讓店鋪運(yùn)營體系逐漸完善，最終在開業(yè)期間取得了開門紅，品牌形象進(jìn)一步深入人心。 |
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天比高工作人員（中）與銀杏珠寶店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、了解評估店鋪老員工情況，同時(shí)開展招聘工作，保證店面人員充足并具備一定的人才儲備； |
| 2、進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，包括專業(yè)知識類，銷售技巧類，工作心態(tài)，安全意識、工具使用等內(nèi)容，全面提升員工各項(xiàng)素質(zhì)； |
| 3、對開業(yè)活動進(jìn)行策劃，同時(shí)跟進(jìn)前期準(zhǔn)備與活動宣傳工作； |
| 4、對店鋪員工的專業(yè)知識、服務(wù)技巧、銷售技巧進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)指導(dǎo)，快速提升員工實(shí)戰(zhàn)能力； |
| 5、活動現(xiàn)場的把控與協(xié)調(diào)，保證店面活動順利進(jìn)行； |
| 6、導(dǎo)入各項(xiàng)店面制度，包括《員工手冊》、《崗位職責(zé)》、《員工薪資制度》、《店面規(guī)章》等； |
| 7、店面制度建立，選出兩名店鋪管理人員，進(jìn)行管理人員的重點(diǎn)培養(yǎng)及幫帶。 |
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合
作
效
果 |
1、人員銷售技巧、工作積極性、服務(wù)意識有了很大提高；
2、開業(yè)取得了開門紅為后續(xù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也提高了員工的信心；
3、店鋪人員、貨品、形象得到統(tǒng)一與提升；
4、各項(xiàng)規(guī)章制度為店鋪后期管理提升做了良好的鋪墊。 |
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客
戶
評
價(jià) |
湖北安陸銀杏珠寶總經(jīng)理蘇總： |
| 老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著高度的責(zé)任心，經(jīng)過第一周期的合作，店鋪形象、人員素質(zhì)、制度運(yùn)營都有很大的提升，效果比較理想。期待下次的合作給店面帶來更多的幫助。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師對工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)也非常細(xì)心，是個責(zé)任心很強(qiáng)的人，我們學(xué)習(xí)到很多的知識。（岳玉娥） |
| 2、老師非常注重細(xì)節(jié)，相當(dāng)敬業(yè)，同時(shí)對員工也非常關(guān)心，是我心中的榜樣。（程婭勤） |
| 3、老師的專業(yè)知識豐富，待人熱情，工作積極認(rèn)真，讓人值得尊敬。（盛凌） |
| 4、高度的責(zé)任心與工作熱情深深的感染了我，是學(xué)習(xí)的好榜樣。（謝玉蓮） |
| 5、平易近人，管理非常讓我們信服，同時(shí)責(zé)任心非常強(qiáng)，對工作細(xì)節(jié)很重視。（陳靜雯） |
| 6、敬業(yè)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有原則是我從老師身上學(xué)到的最寶貴的東西。（劉冬芳） |
| 7、老師的專業(yè)知識豐富，同時(shí)也帶來了不一樣的銷售技巧，讓我認(rèn)識到了自己的不足，還需要更多的學(xué)習(xí)。（匡媛媛） |
| 8、老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處事公平公正，讓人心服口服，同時(shí)關(guān)心我們情緒與心態(tài)，受益匪淺。（聶珍） |
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