| 江蘇響水老廟黃金（第一周期） |
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江蘇響水老廟黃金是響水縣八家珠寶專賣店中規(guī)模和名氣最大的一家，于2013年1月和天比高零售管理（深圳）有限公司簽訂了店務管理服務協議。1月上旬天比高派遣項目負責人對該店進行第一周期的管理服務。針對該店的整體形象與管理水平落后、組織架構不完善、人員綜合能力較差、貨品結構不合理等情況，天比高的老師開展了專業(yè)知識、服務流程、銷售技巧等課程的培訓，以及組織架構的完善、店鋪管理制度的導入、店鋪形象的整改等方面工作。經過天比高老師與全體員工的共同努力，店鋪形象和店鋪管理水平及人員的綜合素質得到明顯改善，成交率和銷售業(yè)績也穩(wěn)步上升。 |
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響水老廟黃金新年氛圍布置
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作
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1、人員形象的提升及店鋪整體形象的指導； |
| 2、對店鋪的整體組織架構進行了梳理，確定管理人員； |
| 3、進行服務禮儀、專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，使員工的綜合能力得到很大提升； |
| 4、通過學習及實際操作指導，提高員工的銷售技巧及專業(yè)知識、銷售工具的運用；加強員工的主動服務意識； |
| 5、貨品陳列、貨品管理、柜臺責任制和物料物理等方面的指導； |
| 6、店鋪手冊、薪資制度、晉升機制等一系列的制度的導入，是店面管理標準化、流程化。強化店鋪管理人員的執(zhí)行力，員工的主動服務意識加強； |
| 7、制定銷售目標和相應的獎勵措施，不斷激勵員工的銷售熱情，不斷創(chuàng)業(yè)績新高。 |
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客
戶
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江蘇響水老廟黃金總經理金總： |
| 兩位老師非常專業(yè)，給老廟黃金帶來全新的服務意識，讓店鋪員工的專業(yè)知識和銷售技巧都得到很大的提升；非常感謝兩位老師的辛苦付出。 |
學
員
反
饋 |
1、很喜歡兩位老師，是我們的良師益友；通過培訓和實際工作指導給我們帶來很多新的知識。（趙葉紅） |
| 2、兩位老師隨和、專業(yè)知識豐富，講課比較幽默易懂，使我們獲益匪淺。（張顯霞） |
| 3、通過老師的培訓指導，讓我們對銷售有了新的認識；而老師們傳授知識時幽默且內容豐富，讓我們很容易接受。（費雪） |
| 4、老師把新的理論、銷售技巧帶給我們，耐心的指導，將理論和實際相結合的教授方式讓我們更好的吸收，讓我們受益匪淺。（王春艷） |
| 5、兩位老師對工作認真負責，專業(yè)知識廣，態(tài)度熱情，給我們帶來了豐富的知識，提高了我們的職業(yè)素質。（羅霞） |
| 6、老師熱情大方，善于調動大家的積極性，授課氣氛活躍、仔細認真、條理清晰、通俗易懂。極大提高了我們的工作熱情。（童慧華） |
| 7、兩位老師講課內容豐富、簡潔實用，能夠有效地和實際結合，給我們帶來了全新的銷售理念。（沈慧） |
| 8、經過老師的耐心指導，感覺我的能力比之前加強了許多，也讓我更加有信心面對各種的顧客，讓我們越來越自信面對銷售工作。（于小燕） |
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